Tài liệu Thư viện Điện Tử

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp: Chương 6 - Đặng Trang Viễn Ngọc

Chương 6 trang bị cho người học những kỹ năng giao tiếp với khách hàng, những kỹ năng trong lĩnh vực này gồm có: Giao tiếp trong hợp đồng mua bán, nhu cầu của người mua hàng và ứng xử của người bán hàng, phân loại khách hàng và ứng xử của người bán hàng. Mời các bạn cùng tham khảo.

Từ khóa: Kỹ năng giao tiếp, Bài giảng Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng giao tiếp với khách hàng, Giao tiếp trong hợp đồng mua bán, Ứng xử của người bán hàng, Phân loại khách hàng