Bài giảng Quản trị sản xuất: Chương 2 - TS. Hoàng Văn Hải

Nội dung chương 2 trình bày về thiết kế hệ thống sản xuất, phân loại hệ thống, quy trình sản xuất dịch vụ, phân tích quy trình, mô hình hàng chờ.