Bài giảng Quản trị tác nghiệp: Chương 2 - PGS.TS. Lê Trọng Hùng

Nội dung chương 2 này trình bày về dự báo nhu cầu sản phẩm, dịch vụ, bao gồm khái niệm, vai trò, đặc điểm và phân loại dự báo, phân tích các phương pháp dự báo định tính và định lượng.