Bài giảng Quản trị tác nghiệp: Chương 4 - PGS.TS. Lê Trọng Hùng

Chương 4 này trình bày về hoạch định công suất gồm khái niệm, phân loại (công suất thiết kế, hiệu quả, thực tế), tầm quan trọng và các nhân tố ảnh hưởng.