Tài liệu Thư viện Điện Tử

Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng: Nghiên cứu dịch vụ FiberVNN VNPT Long An

Nghiên cứu "Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng: Nghiên cứu dịch vụ FiberVNN VNPT Long An" nhằm xây dựng mô ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng. Mô hình chất lượng dịch vụ cấp độ 2 được áp dụng để đánh giá dịch vụ FiberVNN của VNPT Long An.

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Sự hài lòng của khách hàng, Dịch vụ FIBERVNN VNPT Long An, Fibervnn Internet cáp quang, Đánh giá dịch vụ FiberVNN, Dịch vụ truy cập internet