Tài liệu Thư viện Điện Tử

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng đa kênh: Trường hợp nghiên cứu tại Siêu thị Điện máy Nguyễn Kim

Nghiên cứu tập trung tìm hiểu và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng đa kênh, từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp cho các doanh nghiệp bán lẻ. Phương pháp định lượng được sử dụng thông qua khảo sát người tiêu dùng, với dữ liệu thu thập từ 380 khách hàng tại siêu thị điện máy Nguyễn Kim. Kết quả cho thấy có ba yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định mua sắm đa kênh, gồm khả năng kết nối, tích hợp, và tính nhất quán.

Từ khóa: Bán hàng đa kênh, Ý định mua sắm, Ý định mua sắm đa kênh, Doanh nghiệp bán lẻ, Phát triển mô hình bán hàng đa kênh