» Từ khóa: quan tri quan lieu

Nội dung chương 1 giới thiệu các khái niệm cơ bản về CRM, định nghĩa mối quan hệ khách hàng, các thành phần và đặc điểm chất lượng của quản trị quan hệ khách hàng, lợi ích của CRM, ứng dụng công nghệ trong CRM và các mô hình quản trị quan hệ khách hàng.

 55 p cuc 21/09/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, CRM vận hành, Dữ liệu khách hàng, Trải nghiệm khách hàng, Chiến lược khách hàng

Bài giảng chương 8 trình bày về phát triển và quản lý cơ sở dữ liệu liên quan đến khách hàng, bao gồm khái niệm, cấu trúc dữ liệu, OLAP, OLTP và các bước xây dựng cơ sở dữ liệu.

 24 p cuc 21/09/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Cơ sở dữ liệu khách hàng, Dữ liệu có cấu trúc, Dữ liệu phi cấu trúc, Phân tích dữ liệu trực tuyến

Bài giảng môn học Cơ sở dữ liệu - Chương 1: Tổng quan về CSDL giới thiệu những khái niệm cơ bản về cơ sở dữ liệu, các đặc tính, người dùng và cấu trúc của hệ quản trị cơ sở dữ liệu. Nội dung giúp người học hiểu nền tảng lý thuyết trước khi tiếp cận các mô hình dữ liệu cụ thể. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng để biết thêm...

 41 p cuc 27/07/2026 8 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Cơ sở dữ liệu, Cơ sở dữ liệu, Đặc tính của cơ sở dữ liệu, Người sử dụng hệ thống dữ liệu, Tính năng hệ quản trị dữ liệu, Kiến trúc hệ quản trị dữ liệu

Bài giảng chương 5 trình bày về quản trị tồn kho và nhu cầu phụ thuộc, bao gồm hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu (MRP) và ứng dụng.

 47 p cuc 26/05/2026 11 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị sản xuất, Quản trị tồn kho, Nhu cầu phụ thuộc, Hoạch định nguyên vật liệu, Hệ thống MRP

Chương 6 của bài giảng trình bày hoạch định nguồn lực sản xuất, JIT và MRP. Nhu cầu độc lập, phụ thuộc. MRP: hệ thống thông tin, kiểm soát dữ trữ, kế hoạch.

 82 p cuc 23/04/2026 26 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị vận hành, Hoạch định nguồn lực, Quản trị sản xuất, Nhu cầu vật liệu, Lịch trình sản xuất, Hệ thống thông tin

Tài liệu ôn tập Quản trị học bao gồm các câu hỏi trắc nghiệm tổng quan về quản trị, ra quyết định, các chức năng (hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra) và vai trò của nhà quản trị.

 38 p cuc 26/01/2026 73 0 Download

Từ khóa: Tài liệu ôn thi, Quản trị học, Chức năng quản trị, Kỹ năng quản trị, Ra quyết định quản trị

Chương 2 trình bày sự phát triển của khoa học quản trị, từ các trường phái cổ điển (quan liêu, khoa học, hành chính) đến tâm lý xã hội, định lượng, hệ thống và tình huống.

 29 p cuc 26/01/2026 25 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị học, Khoa học quản trị, Quản trị quan liêu, Quản trị hành chính, Trường phái quản trị

Nội dung bài giảng chương 4 tập trung vào quản trị và chia sẻ CSDL khách hàng, nhấn mạnh tầm quan trọng của dữ liệu, thông tin và quản trị CSDL hiệu quả.

 20 p cuc 27/12/2025 30 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Quản trị cơ sở dữ liệu, Dữ liệu khách hàng, Thông tin khách hàng, Hoạt động kinh doanh

Chương 5 "Nâng cao hiểu biết và ý thức của các chủ thể tham gia thương mại điện tử" trình bày các chính sách sử dụng Internet, email, bảo vệ riêng tư và dữ liệu cá nhân trong TMĐT và IUP, IAUP, ISP, FUP được phân tích chi tiết.

 31 p cuc 28/09/2025 52 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị rủi ro, Thương mại điện tử, Chính sách sử dụng internet, An ninh thông tin, Bảo vệ dữ liệu cá nhân