» Từ khóa: hoạt động quản trị

Chương 8 của bài giảng, trình bày các nội dung: Tối ưu hóa hoạt động bán hàng, thúc đẩy động cơ lực lượng bán. Đo lường hiệu quả dựa trên lợi nhuận, tăng doanh thu, giảm chi phí.

 16 p cuc 26/05/2026 13 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán hàng, Hoạt động bán hàng, Hiệu quả bán hàng, Năng suất lao động, Lợi nhuận thương mại

Chương 9 của bài giảng trình bày quy trình kiểm tra, đánh giá lực lượng bán hàng: nguyên tắc, hệ thống đo lường, khuôn khổ, thể thức kiểm tra và phân tích hoạt động.

 11 p cuc 26/05/2026 16 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán hàng, Kiểm tra lực lượng bán, Hệ thống đo lường, Hoạt động bán hàng

Nội dung bài 2 Phân tích môi trường kinh doanh như khái niệm, phân loại (bên ngoài, bên trong), quản trị bất trắc, cơ hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu.

 15 p cuc 27/02/2026 27 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị học, Môi trường kinh doanh, Quản trị doanh nghiệp, Phân tích môi trường, Hoạt động tổ chức

Bài giảng chương 1 cung cấp kiến thức về quản trị ngân hàng thương mại, quản trị tài sản nợ, nguồn vốn, hoạt động cho vay và dịch vụ thanh toán.

 45 p cuc 26/01/2026 29 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị ngân hàng, Ngân hàng thương mại, Dịch vụ ngân hàng, Hoạt động ngân hàng, Tổ chức tín dụng

Chương 5 trình bày quản trị hoạt động thanh toán của ngân hàng thương mại như phân loại dịch vụ (tiền mặt, chuyển khoản, nội địa, quốc tế), hình thức thanh toán (séc, ủy nhiệm chi/thu), và quản trị rủi ro.

 62 p cuc 26/01/2026 18 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị ngân hàng, Quản trị hoạt động thanh toán, Thanh toán tiền mặt, Thanh toán nội địa, Các hình thức thanh toán

Chương 4 tập trung vào quản trị hoạt động cho vay của NHTM, bao gồm khái niệm, phân loại, nguyên tắc, điều kiện, đối tượng, thời hạn, và phương pháp xác định lãi suất cho vay.

 90 p cuc 26/01/2026 28 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị ngân hàng, Quản trị hoạt động cho vay, Ngân hàng thương mại, Phương thức cho vay, Điều kiện cho vay, Thời hạn và mức cho vay

Chương 6 trình bày tổng quan về tài chính doanh nghiệp (TCDN) và quản trị TCDN, bao gồm khái niệm, nguyên tắc, yếu tố ảnh hưởng và các quyết định tài chính cơ bản.

 52 p cuc 26/01/2026 28 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Nhập môn Tài chính, Tài chính ngân hàng, Tài chính doanh nghiệp, Quản trị tài chính, Nguyên tắc quản trị, Hoạt động doanh nghiệp, Quyết định tài chính

Nội dung chương 3 phân tích môi trường tác động vào tổ chức như khái niệm, yếu tố (toàn cầu, ngành, nội bộ), phân tích SWOT, môi trường ảnh hưởng đến hoạt động, mục tiêu.

 22 p cuc 26/01/2026 31 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị học, Môi trường tác động, Yếu tố môi trường, Phân tích swot, Môi trường toàn cầu, Hoạt động của doanh nghiệp

Bài giảng chương 1 giới thiệu những nội dung cơ bản về quản trị, khái niệm, vai trò, chức năng của nhà quản trị và các cấp quản trị trong tổ chức, giúp người học nắm vững nền tảng môn học.

 38 p cuc 26/01/2026 22 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị học, Hoạt động quản trị, Nhà quản trị, Chức năng quản trị, Kỹ năng quản trị

Nội dung bài giảng chương 1 trình bày tổng quan, chiến lược, thấu hiểu, quản trị dữ liệu, tự động hóa dịch vụ, các yếu tố chi phối, kiểm tra và điều chỉnh.

 34 p cuc 27/12/2025 20 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Khách hàng nội bộ, Khách hàng bên ngoài, Hoạt động kinh doanh

Nội dung bài giảng chương 4 tập trung vào quản trị và chia sẻ CSDL khách hàng, nhấn mạnh tầm quan trọng của dữ liệu, thông tin và quản trị CSDL hiệu quả.

 20 p cuc 27/12/2025 29 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Quản trị cơ sở dữ liệu, Dữ liệu khách hàng, Thông tin khách hàng, Hoạt động kinh doanh

Nội dung bài giảng chương 6 trình bày về kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh hoạt động CRM, bao gồm đánh giá bên trong (năng lực) và bên ngoài (nhu cầu KH) để cải thiện chiến lược.

 24 p cuc 27/12/2025 22 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Đánh giá hoạt động CRM, Chiến lược CRM, Giai đoạn đánh giá CRM, Dịch vụ khách hàng