» Từ khóa: quản trị nhân sự

Mục tiêu chương 11 nhằm giúp người học hiểu được vai trò của yếu tố con người trong kinh doanh dịch vụ; nắm được vấn đề hành vi của nhân viên tiếp xúc với khách hàng và các quyết định của nhà quản trị marketing dịch vụ đối với yếu tố con người.

 13 p cuc 28/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Yếu tố con người, Quản trị nhân sự, Chất lượng dịch vụ, Khách hàng dịch vụ, Nhân viên dịch vụ

Bài giảng Hệ thống thông tin trong quản lý: Chương 6 cung cấp kiến thức về: khái niệm, phân loại theo mức quản lý (tác nghiệp, chiến thuật, chiến lược). Phân hệ thông tin quản lý lương, vị trí, người lao động.

 29 p cuc 27/03/2026 17 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Hệ thống thông tin quản lý, Quản lý nguồn nhân lực, Phần mềm quản trị nhân sự, Tuyển dụng nhân lực

Nội dung bài 5 tập trung vào chức năng điều khiển trong quản trị: động viên, lãnh đạo, thông tin, giải quyết xung đột, và các lý thuyết liên quan.

 21 p cuc 27/02/2026 25 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị học, Chức năng điều khiển, Quản trị nhân sự, Lý thuyết động viên, Mục tiêu tổ chức, Hiệu quả công việc

Bài 6 trình bày về chức năng kiểm soát trong quản lý như khái niệm, mục đích, nguyên tắc, quy trình và các loại kiểm soát (trước, trong, sau công việc).

 9 p cuc 27/02/2026 19 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị học, Chức năng kiểm soát, Quy trình kiểm soát, Kiểm soát tài chính, Kiểm soát nhân sự, Công tác quản trị

Tài liệu trắc nghiệm Quản trị nhân lực cung cấp kiến thức về: Tổng quan, hoạch định, phân tích công việc, tuyển dụng, trắc nghiệm, phỏng vấn, đào tạo và phát triển nhân sự.

 51 p cuc 25/11/2025 48 0 Download

Từ khóa: Trắc nghiệm, Quản trị nhân lực, Chiến lược nhân sự, Phân tích công việc, Tuyển dụng nhân viên

Bài giảng Quản trị bán hàng hiện đại: Chương 5 về tuyển dụng và đào tạo lực lượng bán hàng. Lập kế hoạch, phân tích nhu cầu, MTCV, tiêu chuẩn công việc.

 42 p cuc 25/11/2025 37 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán hàng, Bán hàng hiện đại, Tuyển dụng nhân sự, Đào tạo nhân lực, Phân tích công việc, Kế hoạch tuyển dụng