» Từ khóa: bài giảng quản trị

Chương 2 trình bày về quản trị chất lượng gồm có bản chất, vai trò, chức năng, nguyên tắc, phát triển, triết lý, so sánh truyền thống-hiện đại, các nhà tư tưởng hàng đầu.

 63 p cuc 26/06/2026 9 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chất lượng, Chất lượng sản phẩm, Kiểm soát chất lượng, Cải tiến chất lượng, Hệ thống quản lý chất lượng

Bài giảng chương 1 trình bày tổng quan chất lượng sản phẩm, khách hàng và sự thoả mãn của khách hàng, các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.

 45 p cuc 26/06/2026 8 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chất lượng, Chất lượng sản phẩm, Khách hàng, Sự thỏa mãn của khách hàng, Hệ thống quản lý chất lượng

Chương 3 trình bày về chất lượng trong thiết kế sản phẩm và dịch vụ, thuộc học phần Quản trị chất lượng của Đại học Phenikaa. Nội dung gồm thiết kế sản phẩm, độ tin cậy, triển khai chức năng.

 30 p cuc 26/06/2026 9 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chất lượng, Thiết kế sản phẩm, Thiết kế dịch vụ, Chất lượng sản phẩm, Đảm bảo chất lượng

Nội dung chương 4 trình bày về đảm bảo chất lượng và công cụ thống kê. Mục tiêu nắm được thực chất, ý nghĩa, nguyên tắc và chức năng đảm bảo chất lượng, sự phát triển của đảm bảo chất lượng, sự cần thiết của cải tiến chất lượng và quá trình cải tiến chất lượng sản phẩm.

 60 p cuc 26/06/2026 9 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chất lượng, Đảm bảo chất lượng, Kiểm soát chất lượng, Công cụ thống kê, Quy trình sản xuất

Chương 5 môn Quản trị chất lượng trình bày về kiểm tra chất lượng sản phẩm, mục tiêu, hình thức và kiểm tra chọn mẫu chấp nhận.

 47 p cuc 26/06/2026 12 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kiểm tra chất lượng sản phẩm, Quản trị chất lượng, Phương pháp kiểm tra chất lượng, Hình thức kiểm tra chất lượng, Tiêu chuẩn chất lượng

Nội dung chương 6 trình bày về cải tiến chất lượng như bản chất và vai trò của cải tiến chất lượng, các loại cải tiến Kaizen và 5S, một số công cụ cải tiến chất lượng.

 24 p cuc 26/06/2026 13 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chất lượng, Cải tiến chất lượng, Đảm bảo chất lượng, Cải tiến kaizen, Công cụ cải tiến

Bài giảng chương 7 tập trung vào chi phí chất lượng như bản chất, mô hình, hiệu quả và quản lý chi phí, phân loại chi phí phù hợp và không phù hợp.

 22 p cuc 26/06/2026 10 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chất lượng, Chi phí chất lượng, Kiểm soát chất lượng, Chất lượng sản phẩm, Đảm bảo chất lượng

Chương 8 trình bày hệ thống quản trị chất lượng, văn hóa chất lượng, giúp các bạn sinh viên hiểu và xây dựng, phân tích hệ thống, văn hóa quản trị chất lượng.

 45 p cuc 26/06/2026 12 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chất lượng, Hệ thống quản trị, Văn hóa chất lượng, Chất lượng sản phẩm, Tiêu chuẩn chất lượng

Chương 1 của bài giảng giới thiệu bán hàng cá nhân và quản trị lực lượng bán hàng, vai trò của bán hàng trong kinh doanh, các loại hình lực lượng bán hàng.

 22 p cuc 26/05/2026 16 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán hàng, Bán hàng cá nhân, Lượng bán hàng, Vị trí bán hàng, Tổ chức bán hàng

Chương 2 trình bày về việc xác định mục tiêu lực lượng bán và hạn mức cá nhân. Mục tiêu DN phân cấp thành mục tiêu thương mại, lực lượng bán, cá nhân. Hạn mức cho người bán.

 31 p cuc 26/05/2026 15 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán hàng, Mục tiêu lực lượng bán, Hạn mức bán hàng, Mục tiêu doanh nghiệp, Doanh số bán hàng, Khách hàng mục tiêu

Chương 3 của bài giảng trình bày về xác định quy mô, cấu trúc lực lượng bán hàng: kiểu lực lượng bán hàng, cấu trúc (địa lý, sản phẩm, khách hàng), tiêu chuẩn chọn LLBH (tài chính, nhân sự).

 62 p cuc 26/05/2026 14 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán hàng, Lực lượng bán hàng, Quy mô bán hàng, Phương pháp bán hàng, Cấu trúc bán hàng

Chương 4 trình bày về định ranh khu vực bán hàng: khái niệm, tổ chức, điều chỉnh vùng, kỹ năng quản lý. Tiêu chuẩn phân chia theo địa lý, kinh tế, hành chính.

 32 p cuc 26/05/2026 13 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán hàng, Vùng bán hàng, Khu vực bán hàng, Quản lý bán hàng