» Từ khóa: khách hàng

Nghiên cứu "Tác động của quy kết đối với sự chuyển đổi tổ chức tới cam kết của khách hàng và vai trò của hình ảnh doanh nghiệp: Trường hợp khách hàng tổ chức của VNPost" được thực hiện nhằm tìm hiểu về sự quy kết của khách hàng, cụ thể là quy kết về sự kiểm soát, đối với sự chuyển đổi tổ chức và tác động của nó đến sự cam...

 14 p cuc 28/09/2025 6 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội thảo, Kinh tế quản lý, Quản trị kinh doanh, Bối cảnh toán cầu hóa, Sự chuyển đổi tổ chức, Cam kết của khách hàng, Hình ảnh doanh nghiệp

Bài viết "Một số ứng dụng máy học trong lĩnh vực ngân hàng" trình bày về một số ứng dụng thực tiễn của Công nghệ thông tin nói chung và Máy học nói riêng trong các hoạt động ngân hàng và những thách thức đối với chuyên gia Công nghệ thông tin khi nghiên cứu ứng dụng liên ngành. Mời các bạn cùng tham khảo!

 10 p cuc 28/09/2025 5 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội thảo khoa học, Hội thảo khoa học Công nghệ thông tin, Phân tích dữ liệu, Trí tuệ nhân tạo, Credit card fraud detection, Đánh giá điểm tín dụng khách hàng

Bài giảng Tiếp thị căn bản:Chương 2 trình bày các nội dung chính sau: mục tiêu chương, thị trường và phân loại, hành vi mua của thị trường người tiêu dùng và tổ chức.

 45 p cuc 27/08/2025 12 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing, Tiếp thị căn bản, Hành vi mua hàng, Thị trường người tiêu dùng, Phân loại thị trường, Quyết định mua hàng, Khách hàng mục tiêu

Bài giảng Tín dụng ngân hàng: Chương 3 trình bày về cho vay cá nhân: đặc điểm khách hàng (pháp lý, tài chính) và các loại cho vay (trả góp, thẻ tín dụng, thấu chi), phương pháp tính lãi.

 21 p cuc 28/07/2025 17 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Tín dụng ngân hàng, Cho vay cá nhân, Đặc điểm khách hàng, Cho vay tiêu dùng, Phương pháp tính lãi, Thanh toán trả góp

Bài giảng Tín dụng ngân hàng: Chương 4 trình bày về: đặc điểm khách hàng (pháp lý, kinh doanh), nhu cầu tín dụng (dài hạn, ngắn hạn), và các hình thức cấp tín dụng.

 88 p cuc 28/07/2025 16 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Tín dụng ngân hàng, Tín dụng pháp nhân, Tín dụng doanh nghiệp, Khách hàng pháp nhân, Nhu cầu tín dụng, Cho vay ngắn hạn

Bài viết này bàn đến những phương pháp đo lường tài sản thương hiệu đang được áp dụng rộng rãi hiện nay. Đưa ra các mô hình BrandDynamics, Conversion model, Brand Asset Valuator và kết luận về tầm quan trọng của đo lường.

 8 p cuc 29/06/2025 22 0 Download

Từ khóa: Thương hiệu, Đo lường giá trị, Tài sản thương hiệu, Marketing, Khách hàng

Mục đích của nghiên cứu nhằm tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội (MB) - Chi nhánh Quận 5. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập từ 164 khách hàng cá nhân có quan hệ tín dụng với MB - chi nhánh Quận 5 giai đoạn 2021 - 2023.

 12 p cuc 29/06/2025 20 0 Download

Từ khóa: Trả nợ đúng hạn, Rủi ro tín dụng, Rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân, Doanh nghiệp tài chính, Tăng trưởng kinh doanh

Nghiên cứu "Mô hình các nhân tố ảnh hướng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng về chất lượng dịch vụ E-Banking tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương - chi nhánh Huế" nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ E-Banking tại Vietcombank Huế thông qua việc đánh giá chất lượng dịch vụ trên cơ sở tìm ra các nhân tố ảnh...

 14 p cuc 29/06/2025 23 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội thảo, Kinh tế quản lý, Quản trị kinh doanh, Bối cảnh toán cầu hóa, Sự hài lòng của khách hàng, Lòng trung thành của khách hàng, Dịch vụ E-Banking

Nghiên cứu này tập trung phân tích hành vi khách hàng đối với dịch vụ vay tín chấp qua ứng dụng ngân hàng số tại Đồng Nai, nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định và quyết định sử dụng dịch vụ. Dựa trên các lí thuyết kinh điển về hành vi khách hàng và công nghệ, mô hình nghiên cứu được xây dựng với các yếu tố chính như tính...

 15 p cuc 24/05/2025 23 0 Download

Từ khóa: Hành vi khách hàng, Ngân hàng số, Vay tín chấp, Dịch vụ vay tín chấp, Phát triển ngân hàng số

Bài giảng "Quản trị thương mại điện tử 1" Chương 6 - Quản trị quan hệ khách hàng trong bán lẻ điện tử, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nắm được những kiến thức như vòng đời khách hàng; Nội dung quản trị quan hệ khách hang trong bán lẻ điện tử; Công nghệ quản trị quan hệ khách hang trong bán lẻ điện tử;...Mời các bạn...

 28 p cuc 26/04/2025 28 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1, Quản trị thương mại điện tử 1, Thương mại điện tử, Quản trị quan hệ khách hàng, Vòng đời khách hàng, Quản trị hoạt động mở rộng khách hàng

Bài giảng Phương pháp phân tích và thẩm định khách hàng vay vốn do Tôn Lâm Tùng thực hiện gồm 3 phần chính, trình bày về thẩm định hồ sơ pháp lý, thẩm định năng lực tài chính và quan hệ với các tổ chức tính dụng, phân tích theo mô hình SWOT. Mời bạn đọc cùng tham khảo.

 30 p cuc 10/01/2025 80 0 Download

Từ khóa: Thẩm định tín dụng, Phương pháp phân tích khách hàng, Thẩm định khách hàng vay vốn, Thẩm định hồ sơ pháp lý, Thẩm định năng lực tài chính, Tổ chức tính dụng

Bài giảng Hành vi khách hàng - ThS. Đinh Thu Quỳnh có nội dung 5 chương trình bày tổng quan về hành vi khách hàng; các nhân tố bên ngoài tác động đến hành vi người tiêu dùng; các nhân tố bên trong tác động đến hành vi người tiêu dùng; hành vi mua của người tiêu dùng; hành vi của khách hàng tổ chức. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

 122 p cuc 10/01/2025 86 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Hành vi người tiêu dùng, Hành vi của khách hàng tổ chức, Chiến lược marketing, Phân tích khách hàng