» Từ khóa: phan tich khach hang

Chương 4 bài giảng của ThS. Dương Thiện Vũ về quản lý danh mục khách hàng, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phân loại khách hàng để xây dựng mối quan hệ hiệu quả, phân tích hành vi và nhu cầu.

 13 p cuc 21/09/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Quản lý danh mục khách hàng, Chiến lược quản lý khách hàng, Phân tích danh mục khách hàng

Bài giảng chương 8 trình bày về phát triển và quản lý cơ sở dữ liệu liên quan đến khách hàng, bao gồm khái niệm, cấu trúc dữ liệu, OLAP, OLTP và các bước xây dựng cơ sở dữ liệu.

 24 p cuc 21/09/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Cơ sở dữ liệu khách hàng, Dữ liệu có cấu trúc, Dữ liệu phi cấu trúc, Phân tích dữ liệu trực tuyến

Bài giảng trình bày về phân tích thị trường, mô tả khách hàng, phân khúc thị trường (ý tưởng, thu hẹp, nghiên cứu), chọn thị trường tiền tiêu, phác họa chân dung.

 27 p cuc 28/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Khởi nghiệp, Phân tích thị trường, Mô tả khách hàng, Phân khúc thị trường, Thị trường tiền tiêu

Nội dung bài giảng trình bày về phân tích tính khả thi tài chính cho startup gồm có chọn mô hình doanh thu, thiết lập giá, ước tính LTV, COCA, phân tích NPV, IRR và yếu tố mua hàng.

 33 p cuc 28/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Khởi nghiệp, Phân tích khả thi tài chính, Mô hình doanh thu, Thiết lập khung giá, Giá trị khách hàng trọn đời

Nội dung bài giảng chương 2 trình bày hoạch định chiến lược CRM như khái quát, cơ sở xây dựng, phát triển và xây dựng, phân tích chiến lược kinh doanh, khách hàng, cạnh tranh.

 18 p cuc 27/12/2025 31 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Hoạch định chiến lược, Chiến lược crm, Phân tích chiến lược kinh doanh

Bài giảng Phương pháp phân tích và thẩm định khách hàng vay vốn do Tôn Lâm Tùng thực hiện gồm 3 phần chính, trình bày về thẩm định hồ sơ pháp lý, thẩm định năng lực tài chính và quan hệ với các tổ chức tính dụng, phân tích theo mô hình SWOT. Mời bạn đọc cùng tham khảo.

 30 p cuc 10/01/2025 115 0 Download

Từ khóa: Thẩm định tín dụng, Phương pháp phân tích khách hàng, Thẩm định khách hàng vay vốn, Thẩm định hồ sơ pháp lý, Thẩm định năng lực tài chính, Tổ chức tính dụng

Bài giảng Hành vi khách hàng - ThS. Đinh Thu Quỳnh có nội dung 5 chương trình bày tổng quan về hành vi khách hàng; các nhân tố bên ngoài tác động đến hành vi người tiêu dùng; các nhân tố bên trong tác động đến hành vi người tiêu dùng; hành vi mua của người tiêu dùng; hành vi của khách hàng tổ chức. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

 122 p cuc 10/01/2025 134 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Hành vi người tiêu dùng, Hành vi của khách hàng tổ chức, Chiến lược marketing, Phân tích khách hàng