» Từ khóa: hàng hóa dịch vụ

Chương 7 có nội dung về CRM vận hành, tập trung vào tự động hóa lực lượng bán hàng (SFA), marketing (MA) và dịch vụ (SA), cùng một số câu hỏi ôn tập giúp nắm vững kiến thức sau bài học.

 30 p cuc 21/09/2026 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, CRM vận hành, Tự động hóa marketing, Lực lượng bán hàng, Dịch vụ khách hàng

Nội dung chương 2 khái quát ̣về Incoterms, bao gồm quá trình hình thành và phát triển, định nghĩa, vai trò trong thương mại quốc tế, tiêu chí lựa chọn quy tắc Incoterms.

 68 p cuc 26/06/2026 10 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Thương mại quốc tế, Giao dịch thương mại quốc tế, Incoterms 2010, Điều kiện thương mại quốc tế, Nghĩa vụ bên bán, Nghĩa vụ bên mua, Giao nhận hàng hóa

Bài giảng Kế toán thương mại dịch vụ: Chương 3 cung cấp kiến thức tổng quan về kế toán mua bán hàng hóa trong nước, bao gồm khái niệm, nguyên tắc, nhiệm vụ, chứng từ, sổ sách, tài khoản và các nghiệp vụ liên quan.

 25 p cuc 26/05/2026 22 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Kế toán thương mại dịch vụ, Kế toán thương mại dịch vụ, Kế toán mua hàng hóa, Hạch toán hàng tồn kho, Chi phí mua hàng, Nguyên tắc tính giá, Phương thức mua hàng

Chương 1 của bài giảng giới thiệu tổng quan về quản trị vận hành: khái niệm, mục tiêu, chức năng, lịch sử phát triển và các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị vận hành.

 52 p cuc 23/04/2026 34 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị vận hành, Sản xuất hàng hóa, Dịch vụ khách hàng, Mục tiêu quản trị, Chức năng kinh doanh

Chương 2 trình bày lý thuyết cung cầu: Cầu (khái niệm, yếu tố ảnh hưởng), cung (khái niệm, yếu tố ảnh hưởng), và sự tương tác cung cầu.

 31 p cuc 27/03/2026 20 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh tế vi mô, Lý thuyết cung cầu, Hàng hóa dịch vụ, Độ co giãn của cầu, Độ co giãn của cung

Nội dung bài giảng chương 5 trình bày những dịch vụ khách hàng gồm trước, trong, sau bán, đánh giá qua tốc độ, chính xác, minh bạch, hiệu suất.

 36 p cuc 27/12/2025 21 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Tự động hóa dịch vụ, Quản lý mối quan hệ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Chất lượng dịch vụ

Bài giảng "Tài chính công" Chương 6 - Thuế, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Thuế và phân phối thu nhập; Thuế và hiệu quả; Đánh thuế hiệu quả và công bằng. Mời các bạn cùng tham khảo!

 84 p cuc 29/06/2025 54 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Tài chính công, Tài chính công, Sản lượng cung ứng, Thuế tiêu thụ đặc biệt, Quy tắc Ramsey, Hàng hóa dịch vụ

Bài giảng Kế toán tài chính 1: Chương 7 do Hoàng Huy Cường biên soạn nhằm mục đích phục vụ cho việc giảng dạy. Sau khi học xong chương này, sinh viên có thể trình bày những vấn đề cơ bản liên quan đến doanh thu, thu nhập, chi phí và xác định kết quả kinh doanh; nhận diện và vận dụng tài khoản kế toán liên quan đến doanh thu, thu nhập, chi phí và xác...

 56 p cuc 30/10/2018 410 2 Download

Từ khóa: Kế toán tài chính 1, Điều kiện ghi nhận doanh thu bán hàng hóa, Bán hàng khuyến mãi không kèm điều kiện, Bán hàng khuyến mãi kèm điều kiện, Nguyên tắc giảm trừ doanh thu, Chiết khấu thương mại, Chiết khấu thanh toán, Doanh thu cung cấp dịch vụ