» Từ khóa: MARKETING - MIX

Bài giảng "Marketing dịch vụ tài chính" Chương 2 - Phân tích môi trường, phát triển chiến lược marketing và định vị trong dịch vụ tài chính, được biên soạn với mục tiêu giúp các bạn học có thể phân tích và đánh giá được môi trường Marketing; Xây dựng và phát triển chiến lược Marketing dịch vụ tài chính hiệu quả; Đánh giá và lựa chọn các phân...

 29 p cuc 28/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ tài chính, Marketing dịch vụ tài chính, Dịch vụ tài chính, Chiến lược marketing, Định vị trong dịch vụ tài chính, Phân tích môi trường Marketing, Lựa chọn danh mục sản phẩm

Bài giảng "Marketing dịch vụ tài chính" Chương 3 - Tạo dựng giá trị cho khách hàng, được biên soạn với mục tiêu giúp các bạn học có thể hiểu rõ khái niệm và đặc điểm về chính sách sản phẩm, chính sách giá của các sản phẩm tài chính; Giải thích được các nhân tố ảnh hưởng đến chính sách sản phẩm, chính sách giá; Vận dụng chính sách sản...

 20 p cuc 28/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ tài chính, Marketing dịch vụ tài chính, Dịch vụ tài chính, Chính sách sản phẩm, Chính sách giá, Phương pháp xác định giá

Bài giảng "Marketing dịch vụ tài chính" Chương 4 - Chuyển giao giá trị cho khách hàng, được biên soạn với mục tiêu giúp các bạn học có thể hiểu rõ khái niệm và đặc điểm về chính sách phân phối, chính sách yểm trợ của các sản phẩm tài chính; Giải thích được các nhân tố ảnh hưởng đến chính sách phân phối và chính sách yểm trợ; Vận dụng...

 19 p cuc 28/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ tài chính, Marketing dịch vụ tài chính, Dịch vụ tài chính, Chuyển giao giá trị cho khách hàng, Chính sách yểm trợ, Chính sách phân phối

Bài giảng "Marketing dịch vụ tài chính" Chương 5 - Quản trị chất lượng dịch vụ, được biên soạn với mục tiêu giúp các bạn học có thể Hhiểu rõ khái niệm và vai trò của chính sách con người, cơ sở vật chất và quy trình đến chất lượng dịch vụ tài chính; Vận dụng chính sách con người, quy trình và cơ sở vật chất trong các tình huống cụ thể....

 27 p cuc 28/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ tài chính, Marketing dịch vụ tài chính, Dịch vụ tài chính, Quản trị chất lượng dịch vụ, Chính sách con người

Chương 1 bài giảng giới thiệu về marketing dịch vụ, bao gồm khái niệm và đặc tính của dịch vụ, hệ thống marketing dịch vụ, khái quát về marketing dịch vụ.

 29 p cuc 28/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Hệ thống marketing, Chất lượng dịch vụ marketing, Phân loại dịch vụ marketing, Quản trị dịch vụ marketing

Chương 2 về hành vi khách hàng trong mua và tiêu dùng dịch vụ, gồm khái quát hành vi, quyết định mua, thiết kế cung ứng và quản trị quan hệ.

 25 p cuc 28/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Hành vi khách hàng, Tiêu dùng dịch vụ, Quyết định mua hàng, Chi phí dịch vụ, Nhu cầu khách hàng

Chương 3 trình bày về lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị trong kinh doanh dịch vụ, bao gồm phân đoạn thị trường, đánh giá và thiết lập quan hệ khách hàng.

 12 p cuc 28/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Thị trường mục tiêu, Phân đoạn thị trường, Lựa chọn thị trường, Kinh doanh dịch vụ, Định vị dịch vụ

Chương 4 nghiên cứu về cân bằng cung cầu dịch vụ, quản lý hiệu suất, giúp sinh viên nắm vững chiến lược, nâng cao hiệu quả, tối ưu lợi nhuận, đáp ứng nhu cầu khách hàng.

 21 p cuc 28/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Cân bằng cung cầu dịch vụ, Quản lý hiệu suất doanh nghiệp, Cung ứng dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ

Chương 5 "Quyết định sản phẩm dịch vụ" nội dung bao gồm dịch vụ và các quyết định về đặc trưng dịch vụ ; quyết định về chất lượng dịch vụ; phát triển dịch vụ mới; quyết định thương hiệu dịch vụ.

 30 p cuc 28/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Quyết định sản phẩm dịch vụ, Đặc trưng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Dịch vụ hỗ trợ, Dịch vụ bổ sung

Chương 6 về quyết định giá dịch vụ, bao gồm đặc điểm, phương pháp xác định giá (dựa trên chi phí, giá trị cảm nhận, cạnh tranh), và quản trị giá.

 20 p cuc 28/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Quyết định giá dịch vụ, Định giá dịch vụ, Phương pháp xác định giá, Giá trị cảm nhận, Chi phí sản xuất dịch vụ

Chương 7 thảo luận về quyết định phân phối dịch vụ, bao gồm phương thức, địa điểm, thời gian, vai trò trung gian và công nghệ; các yếu tố ảnh hưởng đến phân phối cũng được xem xét.

 13 p cuc 28/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Phân phối dịch vụ, Quyết định phân phối, Phương thức phân phối dịch vụ, Địa điểm phân phối

Mục tiêu học tập của chương 8 nhằm nắm được vai trò của truyền thông marketing dịch vụ ; trình bày các công cụ truyền thông marketing dịch vụ và ứng dụng trong bối cảnh cụ thể.

 25 p cuc 28/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Quyết định truyền thông dịch vụ, Truyền thông marketing dịch vụ, Kinh doanh phối dịch vụ, Công cụ truyền thông dịch vụ